Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Energovision s. r. o., IČO (slowakische Identifikationsnummer) 53 036 280, Sitz Lamačská cesta 1738/111, 841 03 Bratislava, Slowakei, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 158744/B. In Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter info@energovision.at oder telefonisch unter +421 948 895 797. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil uns das Gesetz dazu nicht verpflichtet; Ihre Anfragen bearbeitet die Geschäftsführung.

Anfrage, Angebot und Gutachten

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Formular, per E-Mail oder am Telefon mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Firmenname und Handelsregister- oder Umsatzsteuernummer, den Inhalt Ihrer Nachricht und Dateien, die Sie beifügen (Stromrechnung, Lastgangdaten, Fotos der Verteilung). Wir nutzen sie, um Ihnen zu antworten, ein technisch-wirtschaftliches Gutachten oder ein Angebot zu erstellen und einen Termin zu vereinbaren. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Einwilligung brauchen wir dafür nicht; das Häkchen im Formular bestätigt nur, dass Sie diese Hinweise zur Kenntnis genommen haben. Ohne Kontaktdaten können wir Ihnen nicht antworten. Unterlagen, um die wir nicht gebeten haben, verarbeiten wir im gleichen Umfang und zum gleichen Zweck.

Anfragedaten speichern wir 24 Monate ab der letzten Kommunikation. Entsteht aus der Anfrage ein Vertrag, gelten die Fristen im nächsten Abschnitt.

Vertrag, Umsetzung und Service

Im Rahmen eines Vertrags verarbeiten wir Identifikations-, Kontakt- und Rechnungsdaten, Daten zum Netzanschluss und Zählpunkt sowie zur gelieferten Anlage. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, insbesondere in der Buchhaltung, bei Prüfungen elektrischer Anlagen und bei Meldungen an den Netzbetreiber.

Buchhaltungs- und Steuerunterlagen bewahren wir 10 Jahre auf, Prüfunterlagen so lange, wie es die einschlägigen technischen Vorschriften verlangen, und sonstige Vertragsunterlagen 10 Jahre nach Vertragsende.

Servicemeldungen und Monitoring

Melden Sie eine Störung oder haben Sie einen Servicevertrag mit uns, verarbeiten wir die Kontaktdaten der meldenden Person und technische Daten der Anlage. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, wenn die Anlage nicht von uns stammt, unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Meldung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Serviceaufzeichnungen bewahren wir für die Dauer des Vertrags und 3 Jahre danach auf, um die Historie der Eingriffe belegen zu können.

Bereitstellung der Website und Schutz der Formulare

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browserangaben, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Diese Protokolle werden höchstens 30 Tage gespeichert und enthalten keine Formularinhalte.

Formulare schützen wir mit Cloudflare Turnstile vor automatisierten Eingaben. Turnstile wird geladen, sobald ein Formular angezeigt wird, und wertet dabei technische Merkmale Ihres Browsers und Ihre IP-Adresse aus. Rechtsgrundlage für beides ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten beschreibt Cloudflare im Turnstile Privacy Addendum (www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).

Cookies und Messung der Website-Nutzung

Ohne Ihre Einwilligung speichern oder lesen wir auf Ihrem Gerät nur, was für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist: Ihre Cookie-Entscheidung und den Bot-Schutz der Formulare. Rechtsgrundlage ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 und unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Analytics 4, Google Ads und Meta Pixel laden wir erst, wenn Sie im Cookie-Banner „Alle erlauben“ wählen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 für den Zugriff auf Ihr Endgerät und nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die weitere Verarbeitung. Wählen Sie „Nur notwendige“, werden diese Dienste nicht geladen.

Die Einwilligung widerrufen Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile, genauso einfach, wie Sie sie erteilt haben. Dabei löschen wir die Cookies von Google Analytics, Google Ads und Meta auf dieser Domain. Einzelheiten zu den einzelnen Cookies stehen auf der Seite Cookies.

Empfänger der Daten

In unserem Auftrag verarbeiten Daten Auftragsverarbeiter, mit denen wir einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben, und zwar nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang: der Betreiber der Datenbank unseres CRM-Systems, in das Anfragen direkt übertragen werden (Supabase Inc., Server in der Europäischen Union), das Hosting der Website (Vercel Inc.), unser E-Mail-Anbieter und der Anbieter des Bot-Schutzes für Formulare (Cloudflare, Inc.).

Mit Ihrer Einwilligung aus dem Cookie-Banner misst Google Ireland Ltd. die Nutzung der Website (Google Analytics 4 mit gekürzter IP-Adresse). Sind Werbemessungen eingerichtet, verarbeiten mit derselben Einwilligung auch Google Ireland Ltd. (Google Ads) und Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel für Facebook und Instagram) Besuchs- und Conversion-Daten. Die interaktive Karte auf der Kontaktseite laden wir erst nach Ihrem Klick; erst dann verarbeitet Google Ireland Ltd. Ihre IP-Adresse und Browserdaten. Vorher sehen Sie nur ein von uns selbst gehostetes Kartenbild.

Darüber hinaus geben wir Daten an Stellen weiter, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder es für den Auftrag nötig ist (zum Beispiel Finanzbehörden, der Netzbetreiber beim Anschluss einer Anlage, eine Förderstelle, wenn Sie uns mit einem Förderantrag beauftragen), sowie an unsere Rechts- und Steuerberater, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.

Übermittlung in Drittländer

Wir verarbeiten Daten vorrangig in der Europäischen Union. Vercel, Cloudflare, Google und Meta können Daten auch in den USA verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, im Übrigen auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten (Art. 22 DSGVO). Jedes Angebot und jeden Lösungsvorschlag erstellt und prüft ein Mensch.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Verarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis dahin nicht.

Ihre Anfrage senden Sie an info@energovision.at oder per Post an unseren Sitz. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich die Frist um zwei Monate verlängern, worüber wir Sie vorab informieren. Bestehen begründete Zweifel an Ihrer Identität, können wir zusätzliche Angaben verlangen.

Für uns federführend zuständig ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slowakei, statny.dozor@pdp.gov.sk.

Nach Art. 77 DSGVO können Sie sich mit einer Beschwerde aber an jede Aufsichtsbehörde wenden, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie wohnen oder arbeiten. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Streitbeilegung

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Reklamation nicht zufrieden, schreiben Sie uns bitte zuerst an info@energovision.at. Lehnen wir Ihr Anliegen ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen, können Sie als Verbraucher nach dem slowakischen Gesetz Nr. 391/2015 Z. z. ein Verfahren zur alternativen Streitbeilegung beantragen.

Zuständig ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Zentralinspektorat, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Slowakei (www.soi.sk), oder eine andere Stelle aus dem Verzeichnis des slowakischen Wirtschaftsministeriums. Die Slowakische Handelsinspektion ist zugleich Aufsichtsbehörde für den Verbraucherschutz.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die von uns genutzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite mit dem Datum ihres Stands; wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an.

Stand: 1. Oktober 2026.